| english |
Programma- en Projectmanagers
Ons kunnen is gebaseerd op ervaring
| Welkom |
| Dit is Qolor > |
| De mensen |
| Dienstverlening > |
| Referenties |
| Werken bij Qolor > |
| Contact |
Propositiewijziging Mine - Interactieve TV
KPN Consumentenmarkt, Interactieve Televisie - 2007
Opdrachtgever: Hugo Suidman - Marketing Interactieve TV
Hugo Suidman gevraagd naar zijn indruk van Qolor consultant Jeroen Smoorenburg:
| "In dit project moesten in korte tijd veel aanpassingen worden gemaakt door de hele organisatie heen. Jeroen heeft dat op zijn eigen, authentieke wijze gedaan: persoonlijk en transparant. Waar nodig confronterend en eigenwijs, op andere momenten weer secuur, maar steeds uiterst resultaatgericht. Jeroen is iemand aan wie ik een opdracht kan toevertrouwen." |
Qolor consultant: Jeroen Smoorenburg
Onder de naam Mine heeft KPN in 2006 een nieuwe interactieve televisiedienst geintroduceerd. Het product is sinsdien een volwassen TV-product geworden. Om een betere aansluiting met de markt en met andere productlijnen van KPN te behouden is besloten om de TV-propositie opnieuw neer te zetten: nieuwe naam, nieuwe prijsstelling, nieuwe abonnementsvormen, nieuwe campagne.
Deze opdracht betekende dus een volledige herlancering van het product, waarbij alle disciplines noodzakelijk waren: Marketing, Productmanagement, Content (films, elektronische programmagids), Processen, IT, Customer Care, Service en Billing en Websites. Ook een volledige nieuwe media-campagne maakte onderdeel uit van het traject.
Het project startte in mei met een vooronderzoek en eindigde met een succesvolle implementatie op 1 augustus 2007. Door het grondige voorwerk van en de intensieve begeleiding door de Qolor medewerker konden de tijdslijnen worden gerealiseerd en bleef het aantal nazorgpunten bij implementatie tot een minimum beperkt.
Naat projectmanagement vaardigheden is vooral een beroep gedaan op Jeroen's vermogen om de rust te bewaren en keuzes te maken op het moment dat de situatie daar om vroeg.
| © 2008 Qolor |
